Google Play Karte nicht lesbar

Google Play GeschenkkarteRegelmäßig erhalten wir Emails von Menschen die ihre Google Play Karten (die sie im lokalen Handel erworben haben) beim freirubbeln zerstört haben. In den seltensten Fällen übernimmt der Händler die Verantwortung dafür, so dass viele auf den nicht mehr lesbaren Karten sitzen bleiben.

Das muss aber nicht sein! Das Problem der zerkratzten Rubbelfelder ist bei Google durchaus bekannt, so dass der Datenriese euch zu helfen weiß. Besser wäre es natürlich, man würde die Karten noch einmal überarbeiten und in ihrer Wertigkeit aufbessern…

Wenn auch ihr betroffen seid und euer Google Play Code nicht mehr lesbar ist, dann solltet ihr auf jeden Fall weiterlesen.

Was tun wenn meine Google Play Karte nicht lesbar ist

1. Einzelhändler kontaktieren

Ihr geht zurück zu dem Laden in dem ihr den Kauf getätigt habt und schildert die Situation. Unter Umständen ist man dort kulant und erstattet euch euer Geld oder bietet euch eine neue Google Play Karte an.

Sollte das nicht der Fall geht es für euch in Option 2 weiter.

 

2. Google Kontaktieren

Das Problem der unleserlichen Codes ist bei Google bekannt. Ihr werdet also mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit Ersatz von Google höchstpersönlich erhalten.

Ruft den Google Support aufgoogle play karte nicht lesbar

  1. Ihr müsst euch zunächst mit eurem Google Konto einloggen
  2. Jetzt seht ihr eine Seite auf der ihr einige Informationen angeben müsst:
  • Vorname
  • Nachname
  • Geschenkkarten-/ Gutscheincode
  • Name des Einzelhändlers bei dem ihr gekauft habt
  • Kurze Schilderung eures Problems / eurer Frage

Wenn ihr alle Informationen angegeben habt müsst ihr lediglich ein Bild der defekten Google Play Karte mit zugehörigem Kassenbon hochladen.

Wichtig ist, dass sowohl der zerstörte Google Play Code, als auch die Seriennummer der Karte (ganz unten auf der Karte) gut lesbar ist.

 

Zum Schluss schickt eure Supportanfrage ab.

Erfahrungsgemäßg liegt die Wartezeit irgendwo zwischen 24 Stunden und einer Woche. Wir drücken euch auf jeden Fall die Daumen!

 

Allgemeines zur Google Play Karte

  • Der Code besteht aus 5 Blöcken zu je 4 Zeichen (Buchstaben und Zahlen)
  • Die Guthaben Karten bestehen leider nur aus dünner Pappe
  • Immer den Kassenbon aufbewahren wenn ihr im lokalen Handel einkauft

Damit es beim nächsten mal nicht zu solchen Problemen kommt, könnt ihr entweder die Guthabenkarte extrem vorsichtig freirubbeln (das macht ihr zum Beispiel mit eurem Fingernagel oder einem Stück Kleingeld) oder… um ganz sicher zu gehen, könnt ihr bei uns Google Play Codes online kaufen. Dann erhaltet ihr den Code (der garantiert lesbar ist 😉 ) einfach per Email zugeschickt.

Google Play Code online kaufen*

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One Response to Google Play Karte nicht lesbar

  1. Pascal.Kolbe 20. Juni 2015 um 20:33 #

    Ich habe versucht meine Google Play karte freizurubbeln und ausersehen 2 Buchstaben zerrüttet ich habe mir 3 Karten gehollt

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